次世代のECへ進む背景
まくら株式会社は、枕のECを20年もの間、行ってきました。
設立当初は、いわわる型番商品をメーカーから仕入れ、その商品をECで販売するというビジネスモデルで事業を急拡大。品揃えは最大5万点にも及びました。
また、同時にITにより業務効率化を進め「需要を予測した自動発注システム」などの独自システムを確立し、棚卸し資産回転日数8日という驚異的な在庫回転率を達成することができました。
しかしながら、型番商品での価格競争の激化や即日配送需要の上昇から、徐々にビジネス形態は変化し、オリジナル商品の製造・企画、及び販売する形態へと変化をしていきました。型番商品からオリジナル商品への変化は、在庫リスクや保管コストの上昇など、新たな課題を生むことになりました。
このような課題の中で、2020年よりDXを活用した課題解決に取り組み、2024年、ようやく次世代のECビジネスモデル「つくれるロジ」を確立し、運用をスタートすることになりました。
「つくれるロジ」とは?
「つくれるロジ」とは、その名のとおり、製造を伴ったロジスティクスを意味します。
まくら株式会社では、20年間、自社スタッフで荷造り梱包、発送業務を行ってきました。現在も千葉県我孫子市内において「我孫子ファクトリー&ロジスティクスセンター」を稼働し、ECで受注した商品の発送業務を行っています。今までは、主に、商品の発送やギフトラッピング、アッセンブル業務に特化をしておりましたが、今後はこれらに「製造」「ファクトリー機能」を追加し、ECでの受注後、枕の製造・生産を行い、出荷を行う体制を確立しました。
また、DXを活用することにより、製造から出荷までのリードタイムを最大限に短縮。12時までの受注で、当日製造、当日出荷することが可能となりました。10月以降は、土日の製造出荷にも対応し、365日体制での運用を計画しています。
「つくれるロジ」は在庫ゼロECを目指します。
「在庫ゼロEC」というミッションを掲げ、
「材料は持つが在庫は持たない」
「商品廃棄ゼロ」
「長期保管ゼロ」
「無駄な輸送ゼロ」
「循環型エコシステム」
を目指していきます。
本来のSDGsとは何か?
本来のサスティナブルとは何か?
従来の大量生産・大量消費、さらには多品種小ロット型の製造販売に異議を唱え、必要なものを必要なだけユーザにお届けする「ECでの受注生産方式」を確立することができれば、あらゆる無駄が排除され、ユーザだけでなく、私たち企業も、環境にも、すべてにやさしい世界が構築できると考えています。
また、ITやDXの活用によりパーソナライズ製造の仕組みを確立。
「即日製造、即日出荷」も対応していきます。
「強み」の再認識
私たち、まくら株式会社の強みは何か?
その強みを再度見直した結果、
「自社で出荷ができる」
「自社でシステム開発ができる」
「枕の原材料を直接調達することができる」
であると認識しました。
今回の取り組みにより、単に出荷のみを行ってきた枕の既製品においては、楽天物流などを利用したアウトソーシングに切り替え、自社運営のロジスティクスセンターでは、受注生産が可能な商品の取り扱いに特化し、アウトソーシングでは実現できない「即日製造、即日出荷」の体制を整備し「強み」の見直しを図りました。
私たちにしかできないこと、それを追求することが、私たちの文化を形成することができる唯一の方法だと考えています。
「つくれるロジ」対応商品について
「つくれるロジ」は、商品の特性上、すべての商品・商材で対応できるわけではありません。
受注後、ひとつひとつ製造することができる商品に限定されます。
今後は、対応商品、受注数を徐々に増やしていき「つくれるロジ」に特化していく予定です。
現在、受注生産に対応している商品は下記のとおりです。
THE PILLOW Personalize
THE PILLOW Personalizeは、オンライン上で枕診断を行っていただくことで、AIが70万通りの中から、あなたに「合う枕」をパーソナライズしてご提案。世界でたった一つ、あなただけに最適化された枕をお届けすることができる枕サービスです。
THE PILLOW オフィシャルサイト
THE PILLOW 公式ストア 楽天市場店
枕と眠りのおやすみショップ!本店
THE PILLOW Preset
THE PILLOW Presetは、オンライン枕診断でつくるオーダーメイド枕「THE PILLOW」をもとに、12万件以上の睡眠に関する統計データから、いびき・肩こりなどの悩み別や、高さ・硬さなどの好み別、そのほか寝姿勢別、年代別など22パターンごとに、AIが枕素材と容量を導き出し、あらかじめ最適な高さ・硬さ・形状に設定したプリセット型の枕です。
THE PILLOW 公式ストア 楽天市場店
セレクト枕
自宅にいながらスマホで簡単に注文することができるセミオーダーメイド枕です。
「枕のサイズ、高さ、形、素材」の4つの要素を組み合わせることで、お好みに合う枕を簡単に注文することができます。組み合わせによって値段は異なり、セミオーダーメイドながら2,480円からというお手頃価格で作ることができます。
枕と眠りのおやすみショップ!本店
枕と眠りのおやすみショップ!楽天市場店
iiyume
良い夢が見られるくらい安眠できるよう、良い枕に必要な3つの条件にこだわった、エラストマーパイプを使用した枕。中国をはじめとした海外での販売を主とした商品となっています。
枕と眠りのおやすみショップ!本店
枕と眠りのおやすみショップ!楽天市場店
とにかく低い枕
首元の枕の高さ3cm、負担をかけずに頭部・首元を支える、高さが低く柔らかな寝心地の枕。中袋と中素材のアッセンブルを受注後に行うことにより、つくれるロジに対応しました。
枕と眠りのおやすみショップ!本店
枕と眠りのおやすみショップ!楽天市場店
「つくれるロジ」概要 我孫子ファクトリー&ロジスティクスセンター
■名称 我孫子ファクトリー&ロジスティクスセンター
■所在地 〒270-1176 千葉県我孫子市柴崎台3-10-12
■URL https://www.pillow.co.jp/profile/access/haisou/
今後について
「つくれるロジ」は、ECでのBtoCだけでなく、BtoBでの販路でも活用していくほか、2024年10月をめどに、土日祝日の即日製造・即日出荷にも対応していく予定です。
今後は、対象商品・受注数を徐々に増やし、月間3,000件の出荷を見込んでいます。
関連するプレスリリース
2023年7月23日配信
もう枕は選ばない。70万通りの中から、AIがあなたにぴったりな“合う枕“を自動提案!オンライン枕診断で理想的な寝心地を実現するパーソナライズ枕「THE PILLOW」、2023年7月12日発売。
2024年1月30日配信
オーダーメイド枕がお手頃価格2,480円から手に入る!枕のサイズ×高さ×形状×素材の組み合わせ216通りから選べるセミオーダーメイド枕「セレクト枕」に、新素材・新サイズを追加し、1月29日リニューアル
2024年9月26日配信
結論、枕は「低い」方が良い。高さが高すぎる枕で脳卒中リスクが上がる「殿様枕症候群」発表で、枕の高さ問題に終止符。負担をかけずに頭部・首元を支える、高さが低い枕「とにかく低い枕」9月26日(木)新発売。