自宅に居ながらオンラインで作れるオーダーメイド枕の認知度は 3.6%と低い一方、興味がある人は 62.5% と関心が高い結果に。背景に店舗での購入不安か。オーダーメイド枕の情報メディア「まくらる」調べ

まくらる統計情報

まくらるでは、10代~70代以上の男女(計1,179名)を対象に、オーダーメイド枕に特化した統計調査・アンケートを実施。その調査結果を公表しています。

オーダーメイド枕の認知が広がる中、オーダーメイド枕の商品サービスが多様化しています。最新のオーダーメイド枕を見てみると、店舗に行かずともオンラインで作ることができるサービスも登場しています。そこで、「自宅にいながらオンライン枕診断で作れるオーダーメイド枕の存在は、知っていましたか?」というアンケートを行い、最新サービスの認知度と関心について調査を行いました。
 

【認知度調査】自宅にいながらオンライン枕診断で作れるオーダーメイド枕の存在は、知っていましたか?

まくらる調査

知らなかったが興味がある:62.5%
知らなかった・興味がない:33.9%
知っている:3.6%

トピックス
・オンライン枕診断で作れるオーダーメイド枕について、「知らなかったが興味がある」と回答した人は62.5%と多くが興味を示している。
・一方「知っている」人は3.6%にとどまり、認知度はまだ低い状況である。

調査の結果、「知っている」と回答した人は3.6%と、自宅でオンライン枕診断を通じてオーダーメイド枕を作れるサービスはまだ広く認知されていないことがわかりました。一方、「知らなかったが興味がある」と回答した人が62.5%と最も多く、オーダーメイド枕に関心を持っている人が多いことが示されています。
このことから、「知っている」と答えた人が3.6%と非常に少ないのは、このサービスがまだ普及段階にあることが理由と考えられます。
 

店舗認知度との比較
「知らなかったが興味がある」「知らなかった・興味がない」と答えた計96.4%の人は、そもそもオーダーメイド枕自体の存在を知っていたのでしょうか。
そこで、同時調査を行った「オーダーメイド枕をお店で作れることを知っていましたか?」という項目の回答を見てみると、「知っている」と回答した人は83.8%、「知らなかった」と回答した人は16.2%と、オーダーメイド枕自体の存在は知っている人が多いことがわかりました。

オーダーメイド枕をお店で作れることを知っていましたか?
知っている:83.8%
知らなかった:16.2%

このことから、現在は「オーダーメイド枕は店舗で作るもの」といった認識が広がっており、オンライン作ることができる新しいサービスはこれから徐々に認識が広がっていくものと考えられます。
 

関心が高い理由1 睡眠改善の手段としてオーダーメイド枕への関心が高まっている
オンラインでオーダーメイド枕を作れるサービスは、なぜ関心が高いのでしょうか。その理由として、オーダーメイド枕自体への関心の高まりが考えられます。
そこで、同時調査を行った「オーダーメイド枕を「買いたい」「ほしい」と思ったことがありますか?」という項目の回答を見てみると、「思ったことがある」と回答した人は78.6%、「思ったことがない」と回答した人は21.4%と、そもそもオーダーメイド枕自体への関心が高いことがわかりました。
背景として、近年の睡眠改善の意識向上があると思われます。同じく同時調査を行った「オーダーメイド枕を購入する際、特にどの部分に期待していますか?」という項目の回答は下記の通りです。

オーダーメイド枕を購入する際、特にどの部分に期待していますか?
睡眠の質の向上:44.7%
朝起きたときのすっきり感:15.9%
首こりの負担が軽減:13.8%
肩こりの負担が軽減:12.7%
ストレートネックの改善:3.8%
いびきの改善:2.7%
腰の痛みの軽減:2.5%
パフォーマンスの向上:1.3%
健康の改善:1.2%
特に期待することはない:0.4%
そのほか:0.3%
仕事の質の向上:0.3%
美容の効果:0.3%

「睡眠の質の向上」と答えた人が最も多く44.7%という結果でした。睡眠の改善を行う手段のひとつとして、オーダーメイド枕が取り入れられていることがわかります。
 

関心が高い理由2 店舗での購入のハードルの高さ
オンラインでオーダーメイド枕を作れるサービスの関心が高い理由として、店舗で作るよりもオンラインで作ることにメリットを感じている可能性が考えられます。
そこで、同時調査を行った「オーダーメイド枕を購入する場合、どのような不安がありますか?」という項目の回答を見てみると、以下のような結果でした。

「オーダーメイド枕を購入する場合、どのような不安がありますか?」
枕が合わなかった場合の不安:67.1%
店員さんに押し売りされる不安:10.6%
アフターサービスの不安:9.2%
返品・交換ができるかの不安:5.8%
店員さんとのコミュニケーションの不安:3.3%
不安はない:3.1%
そのほか:0.7%
プライバシーや個人情報の不安:0.2%
対面による感染症の不安:0.1%

最も多いのはオーダーメイド枕の質(枕が合わなかった場合)についての不安ですが、「店員さんに押し売りされる不安」と回答した人が10.6%と2番目に多く、「店員さんとのコミュニケーションの不安」と回答した人も3.3%いました。
オーダーメイド枕を購入する際の不安として、オーダーメイド枕自体や返品交換、アフターフォローなどのサービスについての不安だけでなく、店舗で購入すること自体への不安もあるようです。
このことから、オンラインでオーダーメイド枕を作ることができるサービスにメリットを感じている人もいることが読み取れます。また、自宅や職場などの行動範囲にオーダーメイド枕の店舗がない、事前予約が面倒など、今回調査できなかったその他の理由によりメリットを感じている人がいる可能性も考えられます。
 

「自宅にいながらオンライン枕診断で作れるオーダーメイド枕の存在は、知っていましたか?」調査詳細
 

調査概要

調査エリア:全国
調査主体:まくらる
調査方法:インターネットリサーチ
調査対象:10代~70代以上の男女(計1,179名)
調査期間:2024年10月3日~10月26日
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、必ずしも合計が100とはならない場合があります。
まくらる調査
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引用・リンクについて
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引用・出典元の記載例

出典:まくらる ( https://makuraru.jp/ )
「コンテンツの名称」(まくらるより)

 

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